결제·환불 안내
최종 수정: 2026년 9월 17일
미성년자의 유료 결제와 취소권
만 19세 미만 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아 결제해 주세요. 법정대리인이 계약에 동의하지 않은 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 취소 요청은 support@insightrenddrawer.com으로 접수할 수 있습니다. 결제 화면의 안내 확인이나 즉시 제공 동의가 법정대리인의 동의를 대신하거나 법률상 취소권을 없애지는 않습니다.
결제 이용 안내
유료 결제는 토스페이먼츠를 통해 제공하며, 승인과 운영 설정을 완료하기 전까지 신규 유료 결제는 잠금 상태입니다. 이용 가능한 결제수단과 판매 여부는 결제 화면에서 확인할 수 있습니다. 자체 계좌이체는 받지 않습니다. 결제 내역 조회·해지·환불 요청은 판매 여부와 관계없이 이용할 수 있습니다.
판매 상품과 가격
Plus는 월 9,900원, Pro는 월 39,900원의 자동 갱신 구독 상품입니다. 추가 크레딧은 10개 2,900원, 30개 7,900원, 100개 22,900원의 일회성 상품이며 자동으로 재구매되지 않습니다. 표시 금액에는 VAT가 포함됩니다.
정기구독 이용기간과 월 제공 크레딧
구독 이용기간은 결제일부터 다음 결제일 전까지 1개월입니다. 매월 포함된 크레딧은 해당 이용기간에만 사용할 수 있고 다음 기간으로 이월되지 않습니다. 구독 해지는 다음 자동결제를 중단하는 것이며 이미 결제한 기간의 즉시 환불과는 구분됩니다. 현재 이용기간 종료일과 다음 결제일은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
추가 구매 크레딧 유효기간
추가 구매 크레딧의 유효기간은 각 결제일부터 1년입니다. 일회성 구매이며 자동 재결제되지 않고, 구독 해지 후에도 유효기간까지 남은 크레딧을 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 기능은 현재 요금제에 따릅니다. 구매별 잔여 수량과 만료 시각은 마이페이지에서 한국시간 기준으로 확인할 수 있습니다.
크레딧 차감과 만료
월 제공 크레딧을 먼저 사용하고, 추가 구매분은 만료일이 빠른 순서로 차감합니다. 새로 구매해도 기존 구매분의 만료일은 연장되지 않습니다. 유효기간이 지나면 사용은 종료되지만 법령상 환불·청약철회 권리까지 없어지는 것은 아닙니다.
구매 조건의 적용과 변경
각 구매에는 결제 시 안내하고 동의한 이용기간·크레딧 유효기간·자동 갱신 여부·환불 조건이 적용됩니다. 별도로 약정한 이용기간이나 만료 조건은 해당 구매 내역을 따르며, 정책 문구를 수정하는 것만으로 이미 구매한 상품에 불리한 조건을 소급 적용하지 않습니다. 결제 조건을 변경할 때에는 서비스 이용약관의 변경 안내 절차를 따릅니다.
정기구독과 추가 크레딧의 환불 구분
정기구독은 해당 결제기간의 이용권·월 제공 크레딧 사용 여부를, 추가 크레딧은 각 구매 건의 결제금액·사용량·미사용 잔량을 구분해 환불을 심사합니다. 구독을 해지했다고 별도 구매 크레딧이 자동 환불되거나 소멸하지 않습니다. 추가 크레딧의 1년 사용기간과 법정 청약철회 기간은 서로 다르며, 유효기간 경과만을 이유로 법령상 환불 권리를 배제하지 않습니다. 환불 요청은 주문번호와 함께 support@insightrenddrawer.com으로 접수해 주세요.
자동 갱신과 해지
구독 상품은 취소 전까지 매월 같은 금액으로 자동 갱신됩니다. 다음 결제일 전까지 마이페이지에서 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제된 기간의 이용권은 만료일까지 사용할 수 있습니다.
결제와 적용
토스페이먼츠 결제 승인과 서버의 주문·금액 검증이 모두 완료된 뒤 이용권 또는 크레딧이 계정에 반영됩니다. 카드 번호와 비밀번호는 insightrenddrawer가 저장하지 않습니다. 결제 내역과 영수증 링크는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
청약철회 기간
소비자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 서면보다 공급이 늦게 시작된 경우에는 공급을 받거나 공급이 시작된 날부터 7일입니다. 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 요청할 수 있습니다.
즉시 제공과 제한
유료 이용권과 추가 크레딧은 결제 승인 직후 제공이 시작됩니다. 결제 전 사용자는 즉시 제공 개시와 제공이 시작된 부분의 청약철회가 제한될 수 있음을 별도 확인합니다. 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 용역·디지털콘텐츠 제공이 개시된 경우에는 법이 정한 범위에서 철회가 제한될 수 있습니다. 다만 가분적인 상품에서 아직 제공이 시작되지 않은 부분은 철회할 수 있습니다.
시험 사용과 환불 기준
결제 전 Free 플랜으로 핵심 분석 기능을 시험하고 상품별 가격·크레딧·보관기간을 확인할 수 있습니다. 결제 후 크레딧이나 유료 기능을 전혀 사용하지 않은 상품은 법정 청약철회 기간 내 전액 환불을 원칙으로 합니다. 일부 사용한 경우에는 사용이 시작된 부분과 남은 가분적 부분, 서비스 하자, 실제 이용 기록과 관계 법령을 확인해 환불 범위를 정합니다.
환불 처리
유효한 청약철회가 확인되면 관계 법령상 기한에 따라 결제대금을 환급하고 결제수단 사업자에 취소를 요청합니다. 환불 시 해당 결제로 지급된 이용권과 미사용 크레딧은 회수될 수 있으며, 이미 사용된 범위는 법령상 허용되는 경우에만 공제합니다.
환불 요청
주문 이메일, 주문번호, 결제 상품, 결제 일시와 요청 내용을 적어 support@insightrenddrawer.com으로 보내 주세요. 개인정보 확인에 불필요한 카드번호·계좌 비밀번호·신분증 전체 이미지는 보내지 마세요. 접수와 처리 결과는 계정 이메일로 안내합니다.